بررسی تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر رفتار شهروندی با میانجی گری اهتمام شغلی

امروزه بانک ها برای رقابت در عرصۀ بانکداری در جذب و حفظ مشتریان و افزایش سودآوری، باید به رفتار شهروندی سازمانی توجه کرده و زیرساخت های مناسب را فراهم کنند. یکی از زیرساخت های لازم برای رفتار شهروندی سازمانی، سرمایۀ اجتماعی است. بدین منظور، این پژوهش، ضمن بررسی تأثیرگذاری سرمایۀ اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی، به ارزیابی نقش میانجی اهتمام شغلی در تأثیرگذاری سرمایۀ اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی پرداخته است. جامعۀ آماری این پژوهش، تمامی کارکنان ستادی بانک پاسارگاد شهر تهران است. این مطالعه در نمونه ای 130نفری از کارکنان ستادی بانک پاسارگاد شهر تهران با روش نمونه گیری تصادفی ساده صورت پذیرفته است. روش پژوهش، توصیفی از نوع هم بستگی است و برای جمع آوری داده ها از پرسش نامۀ محقق ساخته استفاده شده است. تجزیه وتحلیل داده ها به کمک روش مدل سازی معادلات در نرم افزار lisrel8.8 انجام گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد سرمایۀ اجتماعی و اهتمام شغلی تأثیر مثبت و معنی داری بر رفتار شهروندی دارد؛ اما سرمایۀ اجتماعی نتوانسته است بر اهتمام شغلی تأثیر بگذارد.